ESSERT Augmented Automation

Augmented Reality Lösungen für Smart Services in der Industrie

Plug and Work Technologie
Modulare Smart Service Modelle
24/7 Industrielle Wissensdatenbank

Augmented Support

Weltweiter Augmented Reality Support für Services in der Industrie

24/7 Intelligenter Service
Intelligenter
Service
70% weniger Reisen
70% weniger
Reisen
40% redizierter Serviceaufwand
40% reduzierter
Serviceaufwand
Weltweit ortsunabhängig
Weltweit
ortsunabhängig

Augmented Reality für den Support

  • 70% weniger Reisen durch ad hoc Support aus dem Back Office
  • 40% weniger Supportaufwand durch Live-Video
  • Bilder überwinden sprachliche Hürden
  • Steigerung der Produktivität des Endkunden
  • Plug-and-work

Benötigt ein Techniker vor Ort Ihre Anlagenexpertise, verbindet er sich über die Datenbrille mit dem Back Office. Zwecks schneller Diagnose schauen beide, der Techniker vor Ort und der Supporter, auf die Anlage. Gemeinsam, denn was der Techniker sieht, übermittelt die Datenbrille live auf den Monitor des Supporters. Der leitet den Techniker zügig durch den Serviceprozess. Unterstützend projiziert er Dokumentationen auf die Brille und markiert oder beschriftet bestimmte Bauteile im Sichtfeld des Technikers.

Spontan und ortsunabhängig lösen beide gemeinsam die Aufgabe binnen kürzester Zeit. Somit minimieren sie den Maschinenstillstand.

Unsere mehrfach ausgezeichneten IoT-Lösungen ermöglichen Ihnen zukunftsfähige Smart Service Modelle.

IoT und Augmented Reality in der Industrie

IoT und Augmented Reality ermöglichen eine bisher noch nie dagewesene Smart Service Welt

Intelligente Dienstleistungen, optimierte Prozesse und bahnbrechende Innovationen sorgen für enge Kundenbindungen und neue Innovations-Trigger für Ihr Unternehmen. Das Augmented Portal ist die Schnittstelle zwischen den Anforderungen Ihrer Branche und IoT bzw. Augmented Reality Funktionen. Neue Funktionen, aufbereitet als modulare Apps, erlauben eine an Ihre Geschäftsprozesse angepasste Integration.
Ihre Vorstellungskraft ist unser Antrieb!

Verfügbare Apps

ESSERT GbmH Augmented Portal
  • Augmented Portal
  • Augmented Support
  • Augmented Documents
  • Augmented Instructions

Augmented Portal

Das Augmented Portal ist eine zentrale, webbasierende Managementplattform für Ihre Smart Services. Sie ist zentraler Bestandteil unserer Apps und hat im wesentlichen drei Funktionen:

  1. Administration und Verwaltung
    • Anlegen von Mitarbeitern, Kunden, Lieferanten und definieren derer Zugriffsrechte in einem fein granularen Rechte-Management
    • Registrierung und Konfiguration von mobilen Feldgeräte wie Datenbrillen, Tablets oder Smartphones
    • Administration der Augmented Automation Lizenzen für Feldgeräte sowie unserer App´s
  2. Schnittstellen
    • Gateway für Datenaustausch mit vorhandenen ERP / CRM-Systemen (z.B. Service Ticket Reporting via SAP Cloud for Customers)
  3. Management
    • Ressourcen Management für eine garantierte 24/7 weltweite Verfügbarkeit
    • Cloud-Speicher für zentrales, hochverfügbares Daten-Pooling

Ihre Daten sind im Augmented Portal nach deutschem Datenschutzgesetz geschützt.

Augmented Support

  • Bidirektionale, audiovisuelle Unterstützung eines Servicetechnikers vor Ort mit einem Experten aus dem Back Office
  • Live Einblendung von Dokumente, Schaltplänen oder des eigenen Mauszeigers in das Sichtfeld des Technikers
  • Virtuelle Markierung von Bauteilen im Sichtfeld
  • Übermitteln von Text Nachrichten
  • Aufzeichnen von Live-Videos
  • Erstellen von automatisierten Service Reports

Benötigt ein Techniker vor Ort Ihre Anlagenexpertise, verbindet er sich über die Datenbrille mit Ihrem Back Office. Zwecks Diagnose schauen beide, Supporter und Techniker vor Ort, gemeinsam durch die Brille auf die Anlage. Der Supporter leitet den Techniker durch den Serviceprozess. Unterstützend projiziert er Dokumentationen auf die Brille und markiert oder beschriftet bestimmte Bauteile im Sichtfeld des Technikers.

Augmented Documents

  • 24/7 weltweit verfügbare Maschinendokumente
  • Bedarfsgerecht strukturierte Dokumentation
  • Zentral gepflegt, ist die Dokumentation stets aktuell
  • Einfacher mit Zugriff per QR-Code pro Anlagensegment
  • Elektronische Dokumentation im Feld sofort abrufbar
  • Spezielle Expertise wird dokumentiert und damit allgemein zugänglich

Über ein mobiles Endgerät verfügt der Techniker genau dort über die komplette Projekt- oder Maschinendokumentation, wo er sie braucht. An der Maschine. Per Tablet oder Datenbrille für freihändiges Arbeiten sieht er Handbücher, Datenblätter, Stücklisten, Verdrahtungs- oder Wartungspläne, etc. entsprechend seiner Zugriffsrechte. Augmented Documents verhilft zu mehr Effizienz im Service, weil die richtige Dokumentation sofort per Mausklick verfügbar ist.

Augmented Instructions

  • ESSERTs „Industrial YouTube“ erklärt Serviceprozesse Schritt-für-Schritt
  • Generierung der Videos aus der eigenen Ego-Perspektive
  • Der Schnitt sowie das Editieren der Videos erfolgt im Augmented Portal
  • Schulungsvideos beschleunigen den dezentralen Knowhow-Aufbau
  • Die audiovisuellen Videos erweitern die weltweit verfügbare Wissensdatenbank

Tutorials sorgen für effiziente, sichere Serviceprozesse, weil sie jeden Arbeitsschritt detailliert visualisieren. Dabei können einzelne Schritte wiederholt und das Video zwischendurch gestoppt werden. Bilder werden per Ton oder Text kommentiert, Bauteile können herangezoomt und versteckt verbaute Komponenten können markiert werden. Beim Instandhalter bleiben keine Fragen offen. Spielt er das Video auf einer Datenbrille ab, kann er gleichzeitig beidhändig arbeiten.

Out of the Box Lösungen

ESSERT GmbH Out of the box Lösungen

Starter

  • Augmented Portal
  • Augmented Support Applikationen
  • Eine Datenbrille Vuzix M300 / Epson BT300 + ein Supporter
  • Einstiegshandbuch
  • Hosting über ESSERT
  • Inhouse Schulung
  • Eigenes User Management
  • Unbegrenzte Anzahl User
  • Unbegrenzte gleichzeitige Anzahl Verbindungen
  • 10 GB Webspace pro Account
  • Eigene Datenbank
  • Support Ticket Erstellung
2.500,00 €*
2-monatige Teststellung
50% Anrechnung bei Kauf der Premium-Version.

Nach Ablauf der zwei Monate ist die Hardware vollständig und funktionsfähig an ESSERT GmbH zurückzusenden. Portalzugang und sämtliche Daten werden gelöscht.

ESSERT GmbH Out of the box Lösungen

Premium

  • Augmented Portal
  • Augmented Support Applikationen
  • Eine Datenbrille Vuzix M300 / Epson BT300 + ein Portal Admin
  • Einstiegshandbuch
  • Hosting über ESSERT
  • Inhouse Schulung
  • Eigenes User Management
  • Unbegrenzte Anzahl User
  • Unbegrenzte gleichzeitige Anzahl Verbindungen
  • 10 GB Webspace pro Account
  • Eigene Datenbank
  • Support Ticket Erstellung
4.190,00 €*
zzgl. 500,00 €* jährliche Gebühr
für Updates, Hosting und Support
ESSERT GmbH Out of the box Lösungen

Enterprise

  • Betreiben der Lösungen auf eigenen Servern
  • Angebot als White Lable Lösung für Ihr Corporate Branding
  • Einbinden eigener Lösungen oder Geräte
  • Individuell angepasste Augmented Applications
  • Integration in Unternehmensprozesse
  • Integration in firmeneigene Systeme, wie Ticketsystem oder Fernwartung
Auf Anfrage
Alle Preise zzgl. 19% MwSt.
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ROI-Rechner

Standardisierte Out of the Box Lösungen für Plug and Work

Ohne weitere Softwareinstallation garantieren sie Ihren sehr kurzfristigen ROI. Rechnen Sie selbst!

Kosten für einen Serviceeinsatz (international)

Tagessatz Servicetechniker
Reisekosten
Durchschn. Kosten Anlagenstillstandszeit je Servicefall
Gesamtkosten
ESSERT Augmented Support
Anzahl Service-Einsätze zur Amortisation

Anwenderberichte

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02/2016

Innovationsunternehmen der Allianz Industrie 4.0 ESSERT GbmH Innovationsunternehmen der Allianz Industrie 4.0

05/2016

Zukunft der Industrie made in Germany. Eine Initiative von: ESSERT GbmH Zukunft der Industrie made in Germany

10/2016

Landespreis für junge Unternehmen ESSERT GbmH Landespreis für junge Unternehmen